O Guia do E-mail Marketing Para Iniciantes

Provavelmente você já deve ter ouvido falar sobre o quão fácil e rentável o marketing por e-mail pode ser para o seu negócio.

Mas talvez você não saiba ainda exatamente por onde começar, certo?

Por isso reunimos este guia prático de práticas recomendadas de marketing por e-mail para ajudar você a começar em um piscar de olhos.

Bom, sem mais delongas vamos ao que interessa.

Crie sua lista de e-mail marketing

Se você está apenas começando com o marketing por e-mail, sua lista pode ser bem pequena.

Tudo bem.

Todo mundo começa em algum lugar, e você vai crescer sua lista ao longo do tempo com a nossa ajuda.

Apenas certifique-se de que você está coletando endereços de e-mail e, especialmente, que você tem um formulário de inscrição em seu site, blog e redes sociais aplicáveis ​​para que novas pessoas possam se inscrever para participar da sua lista.

É uma prática recomendada de marketing por e-mail incluir informações junto com seu formulário de inscrição para informar aos novos inscritos exatamente com que frequência você planeja enviar e-mails (seja uma vez por mês ou duas vezes por semana ou outro período) e que tipo de informação que você estará enviando.

Dessa forma, as pessoas sabem de imediato o que estão fazendo quando se inscrevem, e as expectativas são definidas, portanto não há surpresas.

Ele também permite que você ofereça incentivos para assinantes, sejam descontos e ofertas especiais somente por e-mail ou informações sobre novos produtos e promoções antes de serem lançados no seu website.

Comece pequeno

 Não sabe com que frequência enviar e-mail?

É melhor começar pequeno, enviar e-mails a assinantes uma ou duas vezes por mês ou, mais frequentemente, se é isso que você oferece quando se inscreve.

É importante enviar apenas o que você prometeu.

Se você precisar aumentar a frequência mais tarde, ou durante uma estação ocupada como as férias de inverno, você pode enviar e-mails aos seus assinantes e informá-los com antecedência sobre o que esperar.

Uma palavra de aviso: não adicione ninguém à sua lista de e-mails sem a permissão deles.

Se eles participaram de um concurso ou se você recebeu seu cartão de visita, lembre-se de soltar uma linha para perguntar se ele deseja estar na sua lista de e-mails, em vez de adicioná-los diretamente.

Se você quer saber mais sobre os tipos de e-mail, clique aqui.

 Segmente sua lista

Mesmo que você tenha apenas 20 ou 30 pessoas em sua lista de e-mail, não é muito cedo para começar a segmenta-la com base no tipo de informação que as pessoas estão procurando.

Os clientes locais interessados ​​em eventos ou workshops podem ir a uma lista diferente daqueles que vivem fora da cidade.

Você pode oferecer três produtos diferentes para três grupos exclusivos – nesse caso, é o momento ideal para começar a personalizar seu marketing para grupos específicos de pessoas, oferecendo informações específicas para eles em vez de uma abordagem única para todos os casos.

Faça o que é certo para seus assinantes

 Você pode receber e-mails de lojas de roupas todos os dias, informando o que comprar e o que está à venda. É assim que eles fazem o marketing. Para eles, é um grande sucesso, mas para as pequenas empresas, as pessoas têm expectativas diferentes.

Se você se esforçar muito para imitar grandes empresas, poderá se meter em problemas.

As pessoas podem ficar incomodadas com um grande volume de e-mails. Preste atenção às suas estatísticas.

Se os inscritos desistirem, olhe para o seu conteúdo. Você está enviando as informações certas? Você está enviando com muita frequência? Muitas mensagens dizendo compre! Comprar! Comprar!’ Pode ser realmente desanimador para as pessoas, por isso certifique-se de intercalar mensagens úteis com conteúdo informativo em seu e-mail marketing.

Encontre sua voz

 Como proprietário de uma pequena empresa, seu tom pode ser um pouco mais de conversação do que um e-mail enviado por uma grande empresa (dependendo da sua indústria ou tipo de negócio, é claro).

Passe algum tempo procurando a voz da sua empresa para garantir que suas mensagens atinjam a marca.

Ser consistente

 Um erro de marketing por e-mail é simplesmente enviar um e-mail quando você tem algo a dizer.

Mas é melhor enviar e-mails regularmente.

Desaparecer por alguns meses pode confundir os seus leitores, que podem esquecer o seu negócio antes de você enviar e-mail nove semanas depois.

Conteúdo de qualidade

 Outro erro comum é enviar apenas argumentos de venda para seus leitores. Há muito mais para enviar um e-mail do que colocar algumas fotos do seu produto e dizer: ‘ok, vá comprar’, porque as pessoas não vão continuar olhando para o e-mail se você não gastar um tempinho escrevendo.

Em vez disso, publique conteúdo altamente valioso que seus leitores estejam interessados ​​e de que eles se beneficiariam, independentemente de usarem seu produto ou não.

Coisas como instruções, dicas e ajuda sobre produtos são tipos populares de conteúdo.

Torná-lo legível

 Você quer que suas mensagens sejam fáceis de ler, não importa em qual dispositivo seus leitores estão, ou quanto tempo eles têm.

O uso de marcadores e subtítulos facilita o seu e-mail, mesmo se, por exemplo, alguém estiver verificando rapidamente as mensagens no telefone enquanto acessa o metrô.

Além disso, divida os parágrafos mais longos em parágrafos mais curtos para tornar seu material mais digerível.

 Provando e editando

 Peça a um colega de trabalho que dê uma olhada na sua mensagem antes de clicar em enviar para evitar erros de digitação, links quebrados ou outros erros depois que os e-mails chegarem na caixa de entrada de seus assinantes.

Testando

Uma simples pesquisa na web sobre marketing on-line pode apresentar uma variedade estonteante de informações muitas vezes contraditórias sobre a melhor maneira de divulgar seus leitores.

O problema é que não existe uma abordagem que funcione para todos os negócios, muito menos para cada grupo específico de pessoas. E, como ninguém pode oferecer a planta perfeita para sua lista de e-mail exclusiva, o mais importante é testar.

Você vai querer analisar seus dados de tempos em tempos, com uma visão especial do seguinte:

Assunto

Existem tópicos específicos para os quais as pessoas ficam em alerta?

Veja a taxa de abertura em seus e-mails para ver se há surpresas.

Em alguns setores, as pessoas estão sempre perguntando sobre um tópico específico, mas a taxa de abertura para e-mails endereçados é baixa.

Às vezes as pessoas acham que estão interessadas (ou não interessadas) em ler informações sobre determinados tópicos, mas os dados mostram o contrário.

Fique de olho em quais tipos de e-mails são lidos com mais frequência e quais não são, para que você possa modificar os assuntos abordados adequadamente. Seus leitores podem até mudar seus interesses e preferências ao longo do tempo.

Linha de assunto

O que é melhor para você, e-mails com muitas informações na linha de assunto ou com apenas um pouquinho?

Se você tiver 200 endereços ou mais na sua lista de e-mail, o teste A / B poderá ajudá-lo a analisar duas linhas de assunto diferentes para a mesma postagem para ver qual delas obtém uma resposta melhor.

Pode haver linhas de assunto específicas para sua lista que você gostaria de testar também.

Comprimento de email

Não há resposta para quem tem o melhor tamanho para seus e-mails. Pode variar de mensagem dependendo se você estiver enviando uma newsletter, uma oferta, um convite ou outra mensagem.

E você também pode misturar o tamanho do seu e-mail, se apropriado, com algumas mensagens curtas e algumas leituras mais longas e abrangentes.

Frequência

Enviar e-mail para sua lista regularmente é a melhor receita para o sucesso.

Fique com o que você prometeu quando o assinante se inscreveu e alterá-lo conforme necessário, conforme sua empresa determina.

Cliques

Incluir links para produtos ou áreas do seu website pode ajudá-lo a ver em que seus leitores estão interessados.

Basta olhar para o número de cliques por link.

É tentador sentir que você terminou depois que o e-mail que você criou é entregue na sua lista de e-mail, mas é apenas o começo.

Resumindo: Sua campanha de marketing por e-mail não é feita quando você clica em enviar.

Passe algum tempo vendo o que seus clientes ou leitores gostam e em que estão interessados ​​- quais produtos eles olham ou compram, quais links estão clicando, quais artigos estão lendo e assim por diante.

Continue dando a eles o tipo de informação que eles querem. Se você não está prestando atenção às pessoas que leem seus e-mails, seu e-mail marketing não será bem-sucedido.

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